Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 02.11.2026

Cine suntem

Operatorul datelor este PATI SPALĂ S.R.L., cu sediul în Valea lui Man nr. 22, sat Linia, com. Budești, jud. Vâlcea, J38/423/2024, CUI RO50116401. Ne poți contacta pentru orice întrebare legată de datele tale la contact@bestwash.com.ro sau la +40 766 130 013.

Prelucrăm datele în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Ce date prelucrăm

Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, email.
Date de livrare și facturare: adresă, iar pentru firme denumirea și CUI-ul.
Date despre comenzi: produse cumpărate, valoare, metodă de plată, istoricul comenzilor.
Date de navigare: adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului, paginile vizitate, colectate prin cookie-uri (vezi Politica de Cookies).
Comunicările cu noi: mesajele trimise prin email, formularul de contact sau WhatsApp.

Nu colectăm și nu stocăm datele cardului tău. Plata online este procesată direct de procesatorul de plăți.

De ce le prelucrăm și pe ce bază legală

Procesarea și livrarea comenzilor și comunicarea legată de ele: executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
Emiterea facturilor și păstrarea evidențelor contabile: obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c).
Răspunsuri la solicitări, retururi și reclamații: executarea contractului și interesul nostru legitim.
Securitatea site-ului și prevenirea fraudelor: interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f).
Newsletter și oferte pe email: consimțământul tău (art. 6 alin. 1 lit. a), pe care îl poți retrage oricând, cu un click pe linkul de dezabonare.
Statistici și reclame personalizate: consimțământul tău, dat prin bannerul de cookie-uri.

Cui transmitem datele

Transmitem doar datele strict necesare către:

firma de curierat, pentru livrare;
procesatorul de plăți, pentru plata cu cardul;
platforma magazinului online (Shopify) și furnizorii de servicii IT, email și contabilitate, care acționează ca persoane împuternicite;
autorități publice, doar când legea ne obligă.

Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, transferul se face pe baza garanțiilor prevăzute de GDPR, cum ar fi clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

Cât timp păstrăm datele

Documentele contabile (facturi): 5 ani, conform legii.
Datele contului și istoricul comenzilor: cât timp ai contul activ și ulterior atât cât e necesar pentru eventuale reclamații sau obligații legale.
Datele pentru newsletter: până la dezabonare.
Mesajele și solicitările: până la 3 ani de la rezolvare.

Drepturile tale

Ai dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor, de opoziție și dreptul de a nu face obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată. Poți retrage oricând consimțământul dat.

Pentru a-ți exercita drepturile, scrie-ne la contact@bestwash.com.ro. Îți răspundem în cel mult o lună. Ai și dreptul să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor: conexiune criptată (HTTPS), acces restricționat și furnizori de încredere.